プライバシーポリシー
PRIVACY POLICY
1. 個人情報取扱事業者の名称
株式会社リオネクト（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うために、本プライバシーポリシーを定め、これを遵守します。
2. 個人情報保護に関する基本方針
当社は、リフォーム・増改築・修繕といった住まい関連サービスを提供するにあたり、お客様からお預かりする電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号などの情報（以下「お客様情報」といいます。）を重要な資産と位置付けています。当社は、お客様情報を適正に保護することを重大な社会的責務と認識し、以下に掲げる指針のもとで取り扱います。
- １）個人情報保護法その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、継続的に運用改善に努めます。
- ２）社内規程を整備し、従業員および委託先へ周知徹底します。
- ３）利用目的を特定し、公表または通知した範囲内でのみ利用します。
- ４）漏えい・滅失・毀損などを防止するため、技術的・組織的安全管理措置を講じます。
- ５）お客様からの開示・訂正・利用停止等のご請求には、誠意をもって迅速に対応します。
3. 取得するお客様情報と利用目的
当社は、見積依頼・現地調査・施工管理・アフターサービスなど、サービス提供プロセス全般でお客様情報を取得し、以下の目的で利用します。
- １）リフォーム等の住まい関連サービスの提供およびアフターサービスの実施
- ２）訪問調査・提案・見積書作成・契約手続きなど営業活動の円滑化
- ３）請求書発行、ローン審査、銀行振込確認など支払処理
- ４）施工事例としての画像・映像の掲載（事前同意取得・匿名加工のうえ）
- ５）新サービス・キャンペーン等のご案内ならびにアンケート調査
- ６）法令・規約違反行為への対応およびトラブル防止
- ７）上記各目的に付随または関連する業務の遂行
4. 第三者提供について
当社は、法令に基づく場合や人命保護など正当な理由がある場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなくお客様情報を第三者に提供しません。
ただし、施工協力会社・ローン会社・メーカー保証窓口など、業務遂行に必要な範囲で提供する場合は除きます。その際、当該第三者に対しては秘密保持契約を締結し、適切な管理を義務付けます。
5. Cookie 等の使用について
当社ウェブサイトでは、サイト改善と広告配信最適化を目的として、 Google Inc. の Google Analytics および広告向け機能を利用しています。 これにより、Cookie や一部のアクセスログ情報が収集される場合があります。
- ファーストパーティ Cookie：
_ga、_gid、_gat等 （ユーザー識別・セッション管理／保持期間：２年間・２４時間・１分間） - サードパーティ Cookie：DoubleClick Cookie 等 （リターゲティング広告・年齢層／性別／興味関心の分析）
取得されるデータには IP アドレスなど一部お客様情報が含まれる場合がありますが、 すべて匿名化して統計解析・広告効果測定にのみ利用し、個人を特定することはありません。
データ収集・処理はGoogle パートナー向けデータ使用ポリシー及びGoogle Inc. プライバシーポリシーに従って管理されます。
ユーザーはブラウザ設定で Cookie を無効化するか、Google Analytics オプトアウト アドオンをインストールすることで、解析から除外できます。なお、オプトアウトを行わずに当サイトを利用された場合は、 当該目的への同意があったものとみなします。
6. 開示・訂正・利用停止等のご請求
当社が保有するお客様情報について、内容の訂正・追加または削除をご希望の場合は、 お申し出いただいた方がご本人であることを確認のうえ、 合理的な期間および範囲で対応いたします。
ただし、個人情報保護法等の関係法令により保有が義務付けられている情報については、 ご請求に応じられない場合があります。
また、一部または全部を利用停止・消去した結果、 サービスの提供に支障をきたす場合がございますので、予めご了承ください。
7. プライバシーポリシーの改定
法令改正やサービス内容の変更に応じ、本ポリシーを改定することがあります。改定内容は当サイト上に掲示し、公表日より効力を生じます。
制定日 : 2025年4月26日
最終改定: 2025年4月26日
